항상 앤텔레콤을 이용해 주셔서 감사합니다. 번호변경 KT망 / LG망 절차 및 망별 유의사항을 아래와 같이 안내드립니다.
1. 번호변경 가능 시점 안내
- 기본 규정: 개통 후 30일 경과 시 번호변경 가능
- 예외 규정: 기존 번호 사용 흔적으로 인해
스팸·광고 수신이 과도한 경우 증빙 제출 시 30일 이전 변경 가능 - 단순 변심으로는 30일 이전 변경 불가
2. 접수 가능 시간
- 평일 09:30 ~ 18:00
- 주말/공휴일 접수 불가
※ 접수 시간 외 신청 건은 다음 영업일 처리됩니다.
3. 번호변경 신청 방법
번호변경 절차는 두 망 모두 동일합니다.
- 앤텔레콤 멤버십 앱 실행
- KT망 → 앤텔레콤 멤버십 K망
- LG망 → 앤텔레콤 멤버십 L망
- 메뉴 → 서비스변경접수 → 번호변경
- 본인확인 절차 진행
- 단말 정보 입력
- 모델명
- IMEI
- 일련번호
- 희망 뒷자리 4개(2개 정도 선택)
- (예외 시) 스팸 증빙 자료 제출
- 승인 후 문자 안내 수신
4. 번호변경 후 필수 작업
LG(U+) 망 — 번호변경 후 30분 이내 나밍 필수
번호변경 완료 후 30분 이내 아래 코드를 반드시 입력해야 합니다.
전화 앱 → #5487587#682#
※ 미실행 시 유심 인식 오류 발생하며, U+ 직영점 방문 후 재등록해야 합니다.
KT망 — 전원 재부팅 2~3회
KT망은 나밍이 필요하지 않습니다. 새 번호 정상 반영을 위해 아래 작업을 권장드립니다.
전원 OFF → ON (총 2~3회)
5. 번호변경 비용 및 안내서비스
- 번호변경 자체 무료
- 번호변경 안내서비스 3개월 무료 제공
(3개월 이후 월 3,300원)
최종 요약
| 항목 | KT망 | LG망 |
|---|---|---|
| 변경 조건 | 개통 후 30일 이후 (예외 시 즉시 가능) | 동일 |
| 신청 경로 | 멤버십 앱 → 서비스변경접수 | 동일 |
| 완료 후 작업 | 전원 2~3회 재부팅 | 30분 내 나밍 필수 (#5487587#682#) |
| 유의사항 | 나밍 없음 | 미실행 시 직영점 방문 필요 |
궁금하신 점은 언제든지 문의해 주세요. 항상 고객님들의 편리한 이용을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.
