2025년 12월 23일부터 휴대폰 개통 절차에 새로운 변화가 생겼습니다. 과거에는 모바일 간편인증만으로 개통이 가능했지만, 이제는 안면인증 과정이 필수로 추가되었는데요. 이 조치는 보이스피싱 등 사이버 범죄를 예방하기 위한 법적 의무사항으로, 신분증 사진과 실제 얼굴을 비교하는 AI 시스템을 도입한 것입니다. 대형 통신사뿐 아니라 알뜰폰과 선불폰까지 모두 동일하게 적용되어, 자신이 진짜 신청자인지 확인하는 단계가 강화되었습니다.
12월 23일 이후 바뀐 휴대폰 개통 절차
기존 개통 방식과 비교하면 크게 복잡해진 것은 아니나, 안면인증 절차가 추가되어 조금 달라진 흐름을 확인할 수 있습니다.
개통 절차 변화
- 기존 : 본인 확인 → 신규 가입/번호 이동 → 정보 입력
- 변경 : 본인 확인 → 신규 가입/번호 이동 → 신분증 사진 촬영 → 안면인식 인증 → 정보 입력
안면인식 단계에서는 마스크나 선글라스 없이 얼굴을 명확히 보여줘야 하고, 제출한 신분증 사진과 얼굴이 일치하는지 AI가 실시간으로 판별합니다. 오프라인 대리점 방문 시에도 비슷한 절차를 거쳐야 하므로, 예전보다 보안이 강화됐다고 이해하시면 됩니다.
알뜰폰과 선불폰 개통 시 주의할 점
조금 더 신경 써야 할 부분은 안면인식이 추가되면서 인증 실패 가능성에 대한 걱정입니다. 다행히 정부에서는 이를 고려해 일정 기간 동안 계도기간을 두어 운영하고 있습니다.
계도기간 적용 내용
- 기간 : 2025년 12월 23일부터 2026년 3월 23일까지, 3개월간 시범 운영
- 기능은 정상 작동하지만, 안면인식 오류가 발생해도 개통이 허용됨
- 2026년 3월 24일부터는 인증 실패 시 개통이 거절될 수 있음
따라서 새로운 절차에 적응할 시간이 부족하다면 다소 긴장하지 않으셔도 되며, 인증만 시도하면 대부분 별다른 문제 없이 통과됩니다.
셀프 개통 중 문제 발생 시 대응 방법
만약 직접 개통을 진행하다가 안면인식 단계에서 막히거나 궁금한 사항이 생긴다면, 언제든 알뜰폰24 카톡 채널에 문의하시면 신속하고 정확한 지원을 받으실 수 있습니다.
보다 자세한 개통 관련 절차와 변경된 방법은 여기에서 확인할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
